Nous sommes ravis d'avoir suscité votre intérêt pour notre région et nos offres. La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est notre priorité. Par conséquent, la collecte et l'utilisation de vos données sont toujours conformes aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD), de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et de la loi sur les télémédias (TMG). En tant que responsable du traitement, nous vous informons ci-après sur les données que nous collectons et sur la manière dont nous les traitons.
1. Données personnelles
Au sens du RGPD, les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. Les données personnelles ne seront conservées que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service réservé, au respect des exigences légales ou aux fins indiquées ci-dessous.
2. Données anonymisées / fichiers journaux
Vous pouvez visiter notre site Web sans avoir à collecter de données personnelles. Cependant, chaque fois que vous visitez notre site Web, certaines données anonymisées sont stockées, par exemple : quelle page ou offre a été consultée. Toutefois, ces données ne sont pas personnelles et ne sont donc pas soumises aux dispositions légales du RGPD ou du BDSG.
L'exploitant ou le fournisseur du site web collecte des données sur l'accès au site et les stocke sous forme de fichiers journaux. Les données suivantes sont enregistrées :
- Adresse IP de l'ordinateur demandeur,
- Date et heure de l'accès,
- Nom et URL du fichier récupéré,
- Site à partir duquel l'accès est effectué (URL de référence),
- navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.
Les données mentionnées sont traitées par nous aux fins suivantes:
- Assurer une connexion en douceur du site Web,
- Assurer une utilisation confortable de notre site Web,
- Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système
- pour d'autres fins administratives.
La base légale pour le traitement des données est Art 6 para 1 page 1 lit. f DSGVO. Notre intérêt légitime découle des objectifs de collecte de données énumérés ci-dessus. En aucun cas, nous utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions à votre sujet.
Les données collectées ne sont utilisées qu'à des fins d'évaluations statistiques et pour améliorer le site Internet. L'exploitant du site Web se réserve toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indices concrets d'une utilisation illégale.
Les données anonymes sont collectées uniquement à des fins statistiques afin d'améliorer nos services. Veuillez prendre connaissance de la section « Droit à l’information / Droit de rétractation ».
3. Finalité de la collecte des données personnelles
Toutefois, la collecte de données personnelles devient indispensable si vous réservez un séjour ou un autre service via notre portail, nous contactez, vous abonnez à notre newsletter ou utilisez d'autres offres sur notre site pour lesquelles les données personnelles sont indispensables. Cela comprend l’achat de bons ainsi que la participation à des concours.
Conformément aux réglementations légales et dans un esprit d'économie de données, nous collectons généralement uniquement les données nécessaires à la fourniture de ce service spécifique. Si nous demandons des informations supplémentaires dans nos formulaires, ces informations sont toujours facultatives et marquées comme telles.
Le stockage temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site Web à l'ordinateur de l'utilisateur. À cette fin, l’adresse IP de l’utilisateur doit être stockée pendant toute la durée de la session. Le stockage dans des fichiers journaux est également effectué pour assurer la fonctionnalité du site Web. Nous utilisons également les données pour optimiser le site Web et pour assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Dans ce contexte, les données ne seront pas évaluées à des fins de marketing. Ces finalités constituent également notre intérêt légitime au traitement des données conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
En cas de réservation d'un séjour ou d'une autre prestation, les données collectées seront utilisées pour traiter cette réservation, à des fins publicitaires dans le cadre des exigences légales et à des fins statistiques.
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous stockerons et utiliserons également les données personnelles et les données relatives à votre voyage que vous avez fournies lors de la réservation sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD afin de pouvoir vous fournir le meilleur service possible en tant qu'abonné à la newsletter.
Nous utilisons également les données personnelles que nous stockons pour entretenir les relations avec les clients, pour fournir un service client (par exemple, des informations sur le déroulement de votre séjour), pour mener à bien nos propres mesures de publicité et de marketing (par exemple, l'envoi de catalogues ou d'autres courriers publicitaires postaux) et pour traiter les commandes.
4. Base légale pour le traitement des données personnelles
Dans la mesure où nous obtenons le consentement de la personne concernée pour le traitement de données à caractère personnel, article 6, paragraphe 1, lit. un règlement général de l'UE sur la protection des données (DSGVO) en tant que base légale.
Dans le traitement des données personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat dont la personne concernée est partie, Art 6 1 allumé. b DSGVO en tant que base juridique. Ceci s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à la réalisation d'actions précontractuelles.
Si le traitement des données personnelles est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle notre société est soumise, Art 6 paragraphe 1 allumé. c DSGVO en tant que base juridique.
Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou de toute autre personne physique nécessitent le traitement de données à caractère personnel, article 6, paragraphe 1, lit. d DSGVO comme base légale.
Si le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de notre société ou d'un tiers, et si les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur les intérêts antérieurs, alors l'article 6, paragraphe 1, est allumé. f DSGVO comme base légale pour le traitement.
5. Divulgation de données personnelles à des tiers
Vos données personnelles ne seront transmises que dans le cadre des réglementations en vigueur, notamment celles relatives au droit de la concurrence et à la protection des données.
Dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture du service contractuel que nous devons ou au respect d'obligations légales, vos données seront également transmises à des sous-traitants ou prestataires de services pour fournir le service en notre nom ou pour notre compte (par exemple, traitement technique du courrier et de l'envoi d'e-mails, service client).
En outre, les données seront transmises à des personnes ou entreprises pour traiter votre réservation, notamment aux hébergeurs, hôtels, prestataires de services locaux et autorités, etc.
En outre, vos données seront divulguées et transmises à des tiers si nous y sommes tenus par la loi ou à la suite d'une procédure judiciaire conclue légalement.
Ceci s’applique en particulier dans les cas suivants :
- le transfert selon l'article 6 paragraphe 1 S. 1 lit. f RGPD est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice et il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime supérieur à ne pas divulguer vos données,
- dans le cas où il existe une obligation légale de transférer des données conformément à l'art. 6 (1) (c) RGPD,
- ceci est légalement autorisé et est nécessaire conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD pour le traitement des relations contractuelles avec vous, et bien sûr si
Vous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données personnelles ont été fournies y fasse obstacle.
6. Stockage et suppression des données
Vos données personnelles seront conservées aux fins indiquées sous « Finalité de la collecte des données personnelles ». Le législateur a établi diverses obligations et durées de conservation. Après l'expiration de ces délais, les données correspondantes seront systématiquement supprimées. Si les données ne sont pas concernées par cette mesure et ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées à l'article 17, paragraphe 3, elles seront supprimées lorsque les finalités mentionnées aux points 3 et 4 cesseront d'être applicables.
7. Utilisation de cookies
Nous n'utilisons des cookies (petits fichiers informatiques contenant des informations textuelles que le serveur web envoie à votre navigateur) que lorsque cela vous est utile. Par exemple, certains avis n'apparaîtront qu'une seule fois si vous nous autorisez à installer un cookie. Nos cookies ont également une date d'expiration. Si vous supprimez manuellement vos cookies avant leur expiration, vous en recevrez un nouveau lors de votre prochaine visite sur le site, sauf si vous bloquez leur enregistrement.
Les spécifications techniques stipulent que seul le serveur peut lire un cookie qui a été envoyé par lui. Nous vous assurons que nous ne stockons aucune donnée personnelle dans les cookies.
Malheureusement, l'utilisation de nos services n'est possible que dans une mesure limitée sans accepter les cookies. Nous vous recommandons donc d'activer en permanence les cookies pour notre site Web. La plupart des navigateurs Internet sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois désactiver le stockage des cookies et configurer votre navigateur Internet pour qu'il vous avertisse dès que des cookies sont envoyés.